从你眼中看世界
世界就在你手中

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款!

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第1张  | CALONYE.COM

据国家质检总局最新消息,在其进行约谈和启动缺陷调查的情况下,三星中国向其备案了召回计划,决定自 2016 年 10 月 11 日起,召回在中国大陆地区销售的全部 Galaxy Note 7,总计 190984 台( 包含 2016 年 9 月 14 日公告首次召回的 1858 台产品 )。

国家质检总局表示,本次召回范围内的产品,由于存在异常发热、燃烧等问题,有可能发生起火等严重后果。

据悉,三星中国自 2016 年 10 月 10 日起已经停止生产、销售 Galaxy Note 7,并将采取以下两种措施实施召回:

(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退还两个产品之间的差价,赠送购物券 300 元;

(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。

消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星中国承担。

在此之前,三星电子在美国官网已经就持续发酵的 Galaxy Note 7 爆炸事件发布最新公告。

三星官方正式宣布Galaxy Note 7 在全球范围暂停销售,持有 Galaxy Note 7( 包括置换版 )的用户也要停止使用。三星要求全球各地的运营商和零售商伙伴停止 Galaxy Note 7 的销售和置换。

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第2张  | CALONYE.COM

三星也表示,正在与美国消费者产品安全委员会( CPSC )展开合作,以调查近期曝出的 Galaxy Note 7 爆炸事件。

而据韩联社早前报道,三星电子合作企业的相关人士透露,三星已经决定暂停 Galaxy Note 7 的生产,同时与韩国国家技术标准院、美国消费产品安全委员会、中国相关部门等各国政府有关部门就该问题进行沟通。

此前有多起报道称,三星为用户置换的新 Galaxy Note 7 再次出现了起火事故。而多家美国电信运营商也在近日表示,将暂停( 甚至停止 )销售或为用户更换新 Galaxy Note 7,“ 换货用户可选择其它机型进行换新 ”。

三星亦在美国官网针对美版 Galaxy Note 7 发起二次召回,不管是发售初期购入的还是更换之后的美版 Galaxy Note 7 均在召回范围之列。美版用户可选择官方提供的 Galaxy S7 / S7 edge 换新优惠方案,或者申请全额退款。

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第3张  | CALONYE.COM

台湾三星亦发布最新官方声明,称“ 凡持有旧款 Galaxy Note 7 或已换货的消费者应关闭电源并停止使用,台湾三星将跟进停止更换 Galaxy Note 7 新机事宜,新版 Galaxy Note 7 亦将开放退货,并提供相关换购优惠方案 ”。

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第4张  | CALONYE.COM

值得注意的是,一直都未召回的国行 Galaxy Note 7 也在上市后曝出了多宗爆炸事件。国家质检总局透露,截至目前,在中国大陆地区已经发生 20 起过热、燃烧事故。
Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第5张  | CALONYE.COM

至于国行 Galaxy Note 7 召回的后续相关事宜,仍有待三星中国作进一步说明。

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第6张  | CALONYE.COM

在三星中国官网,国行 Galaxy Note 7 已经悄然下架,与之相关的所有宣传页面也已全面消失。而京东、天猫、苏宁易购等第三方零售商也已先后对 Galaxy Note 7 进行了下架处理,但截至目前,在国美在线等第三方零售商处,Galalxy Note 7 依然没有下架( 国美在线暂处无货状态,对应时刻为 10 月 11 日下午 3 点 )。

Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款! - 第7张  | CALONYE.COM

今年 9 月 2 日,三星已经在中国大陆之外的「 全球市场 」启动了首轮全面召回计划,但更换之后的新 Galaxy Note 7 依然被曝出多宗爆炸事件,再加上国行 Galaxy Note 7 经历的爆炸风波,三星不得已在包括中国大陆在内的全球市场启动二轮召回,并且做出停止生产和销售该款机型的最终决定。

[整理:CALONYE]

未经允许不得转载:CALONYE.COM » Galaxy Note 7 国内全面召回:超十九万台,可全额退款!
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发